Vía VOA
Los usuarios de la aplicación recibieron una notificación este mes sobre la nueva nueva política y términos de privacidad, la cual debían aceptar o su cuenta sería eliminada, lo que además generó un incremento de usuarios en las aplicaciones de mensajería privada de la competencia, incluidas Telegram y Signal.
La Voz de América le explica en qué consiste la actualización de la políticas de privacidad, las diferencias entre WhastApp y otras plataformas y desde cuándo aplicaría este cambio.
¿En qué consiste la actualización de la política de privacidad de WhatsApp?
WhatsApp presentó nuevos términos de servicio pidiendo a los usuarios que permitan que su matriz Facebook Inc y sus filiales recolecten sus datos, incluido número de teléfono y ubicación.
Hacen referencia, entonces, al trato de datos y cómo las empresas pueden usar servicios alojados de Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp.
Si el usuario decide continuar con WhatsApp, acepta entonces compartir sus datos con Facebook, incluyendo el número de teléfono, los datos de las operaciones que hace en su móvil y su dirección IP.
La aplicación también accede a información del dispositivo: marca, modelo, sistema operativo, nivel de batería, intensidad de la señal, número telefónico, operador de telefonía, navegador que usa, información de la conexión, idioma y zona horaria.
Facebook adquirió WhatsApp por 19.000 millones de dólares en 2014, pero ha tardado en monetizarlo. El plan es generar ingresos al facilitar los intercambios comerciales en la aplicación de mensajería.
En otros términos, Facebook quiere saber cómo se comportan los usuarios en WhatsApp para crear perfiles de consumidores, y así enviar a Facebook publicidad basada en los gustos de los usuarios.
WhatsApp explicó, a través de su página web las nuevas funciones para empresas y la actualización de la Política de privacidad de WhatsApp, en las que destaca la habilitación del servicio de atención al cliente, el descubrimiento de empresas y las experiencia de compra.
¿Cómo se han beneficiado las otras plataformas?
Según datos de Sensor Tower, después de los cambios anunciados por WhatsApp, Signal fue descargada por 17,8 millones de usuarios, a comienzos de enero, un aumento de 62 veces respecto de la semana anterior. WhatsApp fue descargado por 10,6 millones de usuarios durante el mismo período, un 17% menos.
En la segunda semana de enero, Telegram que había superado los 500 millones de usuarios activos en todo el mundo.
"Veinticinco millones de nuevos usuarios se incorporaron en las últimas 72 horas: 38% provenían de Asia, 27% de Europa, 21% de América Latina y 8% de MENA", según publicó la plataforma, día días después del anuncio de WhatsApp.
WhatsApp dijo que la actualización se centró en permitir a los usuarios enviar mensajes a las empresas y que no afecta las conversaciones personales.
"Queremos aclarar que la actualización de la política no afecta de ninguna manera la privacidad de los mensajes que compartes con tus amigos y familiares. Los cambios están relacionados con las funciones opcionales para empresas en WhatsApp y brindan una mayor transparencia con respecto a la forma en la que recopilamos y usamos los datos", dice la compañía de mensajería en su página web, junto a otras aclaraciones.
"Esta actualización no amplía nuestra capacidad para compartir datos con Facebook", dijo en un comunicado, el 15 de enero.
"Si bien no todos compran con un negocio en WhatsApp hoy, creemos que más personas optarán por hacerlo en el futuro y es importante que la gente conozca estos servicios", agregó.
La compañía insiste en que no llevan registros de las personas que envían mensajes o llaman. Agrega que no se puede ver la ubicación compartida, los grupos de WhatsApp siguen siendo privados, es posible habilitar la opción de mensaje temporales y no compartirán los contactos con Facebook.
¿Desde cuándo aplican las nuevas políticas de WhatsApp?
WhatsApp dijo que había establecido una nueva fecha límite para el 15 de mayo para el lanzamiento de las herramientas comerciales y se acercará a los usuarios gradualmente para revisar los cambios de política.
Además, el 15 de enero informó que los usuarios ya no tendrán que revisar y aceptar sus términos actualizados antes del 8 de febrero, ni se suspenderán o eliminarán sus cuentas para esa fecha.
