Redacción Ciberadio
El título de la conferencia plantea un juego de palabras que refleja la dualidad de la inteligencia artificial: por un lado, el potencial caos e incertidumbre que provoca su irrupción; por otro, la necesidad de aceptarla como herramienta inevitable para el avance de la comunicación estratégica.
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Comunicación más allá de la técnica
La ponencia propone tres ejes críticos de reflexión. El primero apunta a diferenciar la información —que la IA procesa con precisión— de la comunicación humana, que trasciende lo técnico y se sostiene en la confianza, los símbolos, la ética y los vínculos sociales.
Oportunidad y riesgo para las instituciones
El segundo eje se centra en las instituciones, que hoy enfrentan una paradoja:
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Oportunidades: análisis de datos, predicción de crisis, personalización de mensajes y mayor eficiencia en la gestión informativa.
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Riesgos: deshumanización de los procesos, manipulación algorítmica, pérdida de confianza y una creciente crisis de credibilidad en tiempos de desinformación.
Mirada prospectiva
Finalmente, el tercer eje plantea escenarios de futuro donde la comunicación institucional y cultural estará cada vez más mediada por la inteligencia artificial. Sin embargo, Muñoz enfatiza que solo los seres humanos pueden generar empatía, confianza y legitimidad.
La ponencia invita a empresarios, comunicadores, artistas e instituciones a no delegar su voz a las máquinas, sino a integrar la IA como un apoyo estratégico que potencie la acción humana, sin sustituir el vínculo esencial entre personas.
Este espacio promete abrir un debate imprescindible sobre la ética, la eficiencia y el riesgo de la comunicación en la era digital, ofreciendo claves para comprender el presente y anticipar el futuro. La cita será en el Auditorio de la Cámara de la Construcción, Juan Pablo Sanz y av. 10 de Agosto, Quito.
